Управление качеством
(диплом управление качеством)

Назначение курса: освоить комплекс методов и технологий для самостоятельной разработки и внедрения системы менеджмента качества на предприятии в соответствии с требованиями ISO 9001:2000. Курс поможет сформировать практические навыки необходимые для разработки проекта системы менеджмента качества в собственной организации. По окончанию обучения выдается диплом по управлению качеством.

• Разработка системы менеджмента качества (СМК);
• В рамках СМК:
• Определение системы документооборота;
• Разработка документов СМК;
• Разработка организационной структуры, распределение функций и полномочий;
• Определение целей в области качества;
• Построение деятельности организации по процессуальному принципу;
• Разработка бизнес процессов;
• Определение информационных потоков;
• Внедрение СМК;
• Анализ функционирования СМК;
• Проведение внутренних аудитов СМК;
• Подготовка к сертификации СМК (диплом управление качеством).

Знать: требования стандартов серии ISO 9000, принципы описания и построения бизнес процессов, построения системы документооборота, теоретические основы качества, принципы и методы внедрения и поддержания системы менеджмента качества, место персонала в системе менеджмента качества.

Уметь: применять на практике теоретические знания, полученные на курсе, уметь находить скрытые резервы организации. Разрабатывать и внедрять систему менеджмента качества на предприятиях. Проводить внутренние аудиты системы менеджмента качества.

Владеть: навыками и методами построения и внедрения системы менеджмента качества на предприятии, оценки затрат на менеджмент качества, а также результативности и эффективности.

Ключевая особенность курса «Управление качеством» — технология обучения, обеспечивающая знакомство с требованиями стандартов серии ISO 9000, методами внедрения и поддержания системы менеджмента качества на современном предприятии, с учетом требований международных и национальных стандартов.

Теоретическая база изложена в учебных материалах, специально предназначенных для слушателей курса «Управление качеством». Основными видами занятий при изучении данного курса являются практические занятия, практикумы, на которых у слушателей интенсивно формируются умения и навыки. Формой итогового контроля является экзаменационное тестирование или разработанный проект системы менеджмента качества в организации, в качестве промежуточного контроля используются тесты, контрольные опросы и письменные работы. В разработке и проведении курса учтены требования международных стандартов серии ИСО.

Такая технология обучения на курсе «Управление качеством» позволяет даже самым занятым людям повышать свою квалификацию, совершенствуя навыки работы, не покидая своего рабочего места.

• Теория качества
• Стандартизация
• Система качества на основе стандартов ИСО
• Система документооборота на предприятии
• Управление ресурсами
• Жизненный цикл продукции
• Международные и национальные стандарты
• Сертификация – диплом управление качеством